[Câu hỏi thường gặp về Rakuten Mobile] Thay thế thẻ SIM và chuyển dữ liệu khi đổi thiết bị

Chúng tôi đã biên soạn danh sách các câu hỏi thường gặp và câu trả lời liên quan đến việc thay thế SIM và truyền dữ liệu khi thay thế hoặc mua thiết bị mới tại Rakuten Mobile .

⸻

1. Hỏi: Nếu tôi mua thiết bị mới, tôi có thể tiếp tục sử dụng thẻ SIM hiện tại không?

A: Có, bạn có thể sử dụng thẻ SIM hiện tại của mình trong một thiết bị mới. Tuy nhiên, vui lòng đảm bảo rằng thiết bị mới là sản phẩm tương thích của Rakuten Mobile.

⸻

2. Hỏi: Các bước để thay thế thẻ SIM trong thiết bị mới là gì?

MỘT:

1. Tắt thiết bị cũ và tháo thẻ SIM.

2. Lắp thẻ SIM vào thiết bị mới của bạn.

3. Bật thiết bị mới và thực hiện thiết lập ban đầu.

Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo trang web chính thức của Rakuten Mobile.

⸻

3. Hỏi: Tôi có eSIM. Tôi có thể sử dụng cùng eSIM đó trong thiết bị mới của mình không?

A: Nếu bạn có eSIM, bạn sẽ cần phải trải qua quá trình cấp lại để sử dụng trên thiết bị mới. Vui lòng nộp đơn xin cấp lại eSIM của bạn từ my Rakuten Mobile.

⸻

4. Q: Làm thế nào để chuyển dữ liệu?

A: Phương pháp truyền dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng.

• Di chuyển từ iPhone sang iPhone: Tính năng "Khởi động nhanh" của Apple giúp bạn chuyển dữ liệu dễ dàng.

• Di chuyển từ Android sang Android: Sử dụng tài khoản Google của bạn để sao lưu và khôi phục.

• Di chuyển từ iPhone sang Android hoặc từ Android sang iPhone: Chuyển dữ liệu của bạn bằng ứng dụng chuyên dụng (ví dụ: Di chuyển sang iOS hoặc Google Drive).

⸻

5. Hỏi: Tôi phải làm gì nếu kích thước thẻ SIM của tôi khác với thiết bị mới?

A: Nếu kích thước thẻ SIM không vừa, bạn sẽ cần phải đổi hoặc cấp lại thẻ SIM. Vui lòng thực hiện thông qua My Rakuten Mobile.

⸻

6. Hỏi: Tôi có cần thiết lập APN trên thiết bị mới của mình không?

A: Đối với các sản phẩm tương thích với Rakuten Mobile, thông thường sẽ được thiết lập tự động. Đối với các sản phẩm không tương thích hoặc sản phẩm của các công ty khác, bạn có thể cần phải thiết lập APN theo cách thủ công.

⸻

7. Hỏi: Sau khi thay đổi mô hình, gói phí hiện tại và thông tin hợp đồng của tôi có được chuyển tiếp không?

A: Có, nếu bạn chỉ đổi thiết bị, gói cước hiện tại và thông tin chi tiết về hợp đồng của bạn sẽ được chuyển sang.

⸻

8. Hỏi: Khi sử dụng thẻ SIM Rakuten Mobile trên thiết bị mới, tôi có cần phải kiểm tra xem thẻ có hoạt động không?

A: Nếu sản phẩm tương thích với Rakuten Mobile, không cần kiểm tra hoạt động đặc biệt. Xin lưu ý rằng hoạt động không được đảm bảo đối với các sản phẩm không tương thích.

⸻

9. H: Khi chuyển dữ liệu, tôi có cần phải cài đặt lại ứng dụng không?

A: Tùy thuộc vào phương pháp truyền dữ liệu, nhưng trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng sẽ cần được cài đặt lại. Tuy nhiên, dữ liệu trong ứng dụng có thể được khôi phục từ bản sao lưu.

⸻

10. Hỏi: Sau khi nâng cấp, tôi nên xử lý thiết bị cũ như thế nào?

A: Sau khi khởi tạo thiết bị cũ và xóa mọi thông tin cá nhân, vui lòng mang thiết bị đến cửa hàng tái chế hoặc xử lý đúng cách theo hướng dẫn của chính quyền địa phương.

⸻

Chiến dịch giới thiệu Rakuten Mobile hiện tại sẽ giúp bạn kiếm được 14.000 điểm nếu bạn chuyển nhà mạng (MNP) và 7.000 điểm nếu bạn không chuyển. Khách hàng đang gia hạn hợp đồng cũng có thể đăng ký. Tận dụng tối đa ưu đãi này khi chuyển nhà mạng hoặc đăng ký điện thoại thông minh mới.