[राकुटेन मोबाइल बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू] उपकरणहरू परिवर्तन गर्दा सिम कार्डहरू बदल्ने र डेटा स्थानान्तरण गर्ने

हामीले Rakuten Mobile मार्फत नयाँ उपकरण प्रतिस्थापन गर्दा वा खरिद गर्दा सिम प्रतिस्थापन र डेटा स्थानान्तरण सम्बन्धी बारम्बार सोधिने प्रश्न र उत्तरहरूको सूची तयार पारेका छौं।

⸻

१. प्रश्न: यदि मैले नयाँ उपकरण किनें भने, के म मेरो हालको सिम कार्ड प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्छु?

A: हो, तपाईं आफ्नो हालको SIM कार्ड नयाँ उपकरणमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, कृपया सुनिश्चित गर्नुहोस् कि नयाँ उपकरण Rakuten Mobile को उपयुक्त उत्पादन हो।

⸻

२. प्रश्न: नयाँ उपकरणमा सिम कार्ड बदल्ने चरणहरू के के हुन्?

क:

१. आफ्नो पुरानो उपकरण बन्द गर्नुहोस् र सिम कार्ड हटाउनुहोस्।

२. आफ्नो नयाँ उपकरणमा सिम कार्ड घुसाउनुहोस्।

३. नयाँ उपकरण खोल्नुहोस् र प्रारम्भिक सेटअप गर्नुहोस्।

विस्तृत निर्देशनहरूको लागि, कृपया Rakuten Mobile को आधिकारिक वेबसाइट हेर्नुहोस्।

⸻

३. प्रश्न: मसँग eSIM छ। के म मेरो नयाँ उपकरणमा उही eSIM प्रयोग गर्न सक्छु?

A: यदि तपाईंसँग eSIM छ भने, नयाँ उपकरणमा प्रयोग गर्न तपाईंले पुन: जारी गर्ने प्रक्रियाबाट गुज्रनु पर्नेछ। कृपया मेरो Rakuten मोबाइलबाट आफ्नो eSIM पुन: जारी गर्न आवेदन दिनुहोस्।

⸻

४. प्रश्न: म कसरी डाटा स्थानान्तरण गर्छु?

A: डेटा स्थानान्तरण गर्ने विधि तपाईंले प्रयोग गरिरहनुभएको OS मा निर्भर गर्दछ।

• आईफोनबाट आईफोन माइग्रेसन: एप्पलको "क्विक स्टार्ट" सुविधाले तपाईंको डेटा स्थानान्तरण गर्न सजिलो बनाउँछ।

• एन्ड्रोइडबाट एन्ड्रोइड माइग्रेसन: ब्याकअप र पुनर्स्थापनाको लागि आफ्नो गुगल खाता प्रयोग गर्नुहोस्।

• आईफोनबाट एन्ड्रोइडमा वा एन्ड्रोइडबाट आईफोनमा सार्ने: समर्पित एप प्रयोग गरेर आफ्नो डेटा स्थानान्तरण गर्नुहोस् (जस्तै, iOS वा गुगल ड्राइभमा सार्नुहोस्)।

⸻

५. प्रश्न: यदि मेरो सिम कार्डको आकार मेरो नयाँ उपकरण भन्दा फरक छ भने मैले के गर्नुपर्छ?

A: यदि SIM कार्डको आकार मिल्दैन भने, तपाईंले SIM कार्ड साट्नु पर्नेछ वा पुन: जारी गर्नुपर्नेछ। कृपया My Rakuten Mobile मार्फत त्यसो गर्नुहोस्।

⸻

६. प्रश्न: के मलाई मेरो नयाँ उपकरणमा APN सेटअप गर्न आवश्यक छ?

A: Rakuten Mobile उपयुक्त उत्पादनहरूको लागि, यो सामान्यतया स्वचालित रूपमा सेट हुन्छ। गैर-अनुकूल उत्पादनहरू वा अन्य कम्पनीहरूका उत्पादनहरूको लागि, तपाईंले म्यानुअल रूपमा APN सेट गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

⸻

७. प्रश्न: मेरो मोडेल परिवर्तन गरेपछि, के मेरो हालको शुल्क योजना र सम्झौता विवरणहरू सारिनेछन्?

A: हो, यदि तपाईंले आफ्नो उपकरण मात्र परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंको हालको दर योजना र सम्झौता विवरणहरू राखिनेछ।

⸻

८. प्रश्न: नयाँ उपकरणमा राकुटेन मोबाइल सिम कार्ड प्रयोग गर्दा, के यो काम गर्छ कि गर्दैन भनेर जाँच गर्नु आवश्यक छ?

A: यदि उत्पादन Rakuten Mobile सँग उपयुक्त छ भने, कुनै विशेष सञ्चालन जाँच आवश्यक पर्दैन। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि गैर-अनुकूल उत्पादनहरूको लागि सञ्चालनको ग्यारेन्टी छैन।

⸻

९. प्रश्न: डेटा स्थानान्तरण गर्दा, के मलाई एप पुन: स्थापना गर्न आवश्यक छ?

A: यो डेटा स्थानान्तरण विधिमा निर्भर गर्दछ, तर धेरैजसो अवस्थामा एप आफैं पुन: स्थापना गर्नुपर्नेछ। यद्यपि, एप भित्रको डेटा ब्याकअपबाट पुनर्स्थापित गर्न सकिन्छ।

⸻

१०. प्रश्न: स्तरोन्नति गरेपछि, मैले मेरो पुरानो उपकरण कसरी फाल्ने?

A: आफ्नो पुरानो उपकरण सुरु गरेपछि र सबै व्यक्तिगत जानकारी मेटाएपछि, कृपया यसलाई रिसाइक्लिंग पसलमा लैजानुहोस् वा तपाईंको स्थानीय सरकारको निर्देशन अनुसार यसलाई उचित रूपमा डिस्पोज गर्नुहोस्।

⸻

हालको राकुटेन मोबाइल रेफरल अभियानले तपाईंले क्यारियरहरू परिवर्तन गर्नुभयो भने १४,००० अंक (MNP) कमाउनुहुनेछ, र यदि तपाईंले गर्नुभएन भने ७,००० अंक कमाउनुहुनेछ। आफ्नो सम्झौता नवीकरण गर्ने ग्राहकहरूले पनि आवेदन दिन सक्छन्। क्यारियरहरू परिवर्तन गर्दा वा नयाँ स्मार्टफोनको लागि साइन अप गर्दा यो अफरको फाइदा उठाउनुहोस्।