[乐天移动常见问题解答] 更换设备时更换 SIM 卡和转移数据
- 楽天モバイルの体験を語る社員
- 6月9日
- 讀畢需時 2 分鐘
我们整理了在使用乐天移动更换或购买新设备时有关 SIM 卡更换和数据传输的常见问题及解答列表。
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1.问：如果我购买了新设备，我可以继续使用现有的SIM卡吗？
答：是的，您可以在新设备上使用您现有的SIM卡。但请确保新设备是乐天移动的兼容产品。
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2.问：新设备更换SIM卡的步骤是什么？
一个：
1. 关闭旧设备并取出 SIM 卡。
2. 将 SIM 卡插入新设备。
3. 打开新设备电源并执行初始设置。
详细说明请参阅乐天移动官方网站。
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3. 问：我有一个 eSIM 卡。我可以在我的新设备上使用同一个 eSIM 卡吗？
答：如果您拥有 eSIM 卡，则需要办理重新签发手续才能在新设备上使用。请通过乐天移动申请重新签发 eSIM 卡。
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4.问：如何传输数据？
答：传输数据的方法根据您使用的操作系统而有所不同。
• iPhone 到 iPhone 的迁移：Apple 的“快速启动”功能使您的数据传输变得简单。
• Android 到 Android 迁移：使用您的 Google 帐户进行备份和恢复。
• 从 iPhone 移动到 Android，或从 Android 移动到 iPhone：使用专用应用程序传输数据（例如，移动到 iOS 或 Google Drive）。
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5.问：我的SIM卡尺寸和新设备不一样怎么办？
答：如果SIM卡尺寸不合适，您需要更换或重新签发SIM卡。请通过My Rakuten Mobile进行操作。
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6.问：我的新设备需要设置APN吗？
答：对于兼容乐天移动的产品，APN通常会自动设置。对于不兼容的产品或其他公司的产品，您可能需要手动设置APN。
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7.问：更换型号后，我目前的费用计划和合同细节会延续吗？
答：是的，如果您只是更换设备，您当前的费率计划和合同详细信息将被延续。
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8. 问：在新设备上使用乐天移动 SIM 卡时，是否需要检查其是否正常工作？
答：如果产品兼容乐天移动，则无需进行特殊操作检查。不兼容的产品无法保证正常运行，敬请注意。
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9.问：转移数据时，需要重新安装应用程序吗？
答：这取决于数据传输方式，但大多数情况下，应用程序本身需要重新安装。不过，应用程序内的数据或许可以从备份中恢复。
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10.问：升级后，我应该如何处理旧设备？
答：初始化旧设备并删除所有个人信息后，请将其带到回收店或根据当地政府的指示妥善处理。
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