楽天手机解约与转簽指南！外国人 MNP 及回国前手续包括在内完整解析
- 4月11日
- 讀畢需時 3 分鐘
取消或转换楽天手机：外国人必知事项
无论是转换运营商、回国还是不再需要楽天手机合同，本指南带您了解所需的一切。截至2026年，楽天手机支持通过My楽天手机应用程序或网站全程在线完成取消或MNP（手机号码便携带）转簽，无需到店。本指南涵盖取消合同及 MNP 转簽全流程，并特别关注外国人离日前必须完成的手续。
取消楽天手机合同的方法
楽天手机没有解约手续费，也没有合同期限，可随时取消。通过My楽天手机在线取消是最简便的方式。
第一步：登录My楽天手机
打开My楽天手机应用或登录官方网站，用楽天ID登录。进入“合同”或“手续”菜单。
第二步：选择“解约合同”
选择要取消的居线并选择解约选项。系统会要求您确认，如果取消前未进行MNP转号，手机号码将永久失效。
第三步：确认并完成解约
确认后合同将终止。费用按取消当月的日历月计算——楽天手机不按日收费，因此月初或月末取消费用相同。建议在月末取消以节省费用。
通过MNP（手机号码便携带）转探到其他运营商
如果想在转探运营商时保留手机号码，需要进行MNP转簽。楽天手机支持MNP一站式办理，即可直接在新运营商申请时启动MNP转簽，无需提前联系楽天手机。
MNP一站式办理（推荐）
只需向新运营商申请，并在申请过程中请求MNP转簽，剩下的事由新运营商代为处理。MNP转簽完成后，楽天手机合同将自动终止。
传统 MNP 方式（需提前获取MNP预约号）
若新运营商需要传统MNP预约号，则先通过My楽天手机获取：“手续”→“MNP”→“发行MNP预约号”。号码有效期15天，在新运营商申请时使用。
回国前取消：外国人必须做的事项
如果您即将离开日本，请务必在出发前取消楽天手机合同。请提前准备并完成以下事项。
① 在日最后一天以内在线取消
在日内仍可上网时，通过My楽天手机完成取消。由于可全程在线办理，无需到店。请确保在出发日前完成取消。
② 如需更换支付方式
如果离日后日本銀行账户将被关闭，请确认最后一次账单可正常处理。建议在取消前改用可在国际上使用的信用卡，以确保最后一张账单顺利处理。
③ SIM卡处理（仅适用于实体SIM卡）
如果使用的是实体SIM卡，取消后无需将其归还给楽天手机，安全处置即可。如果使用的是eSIM，无需任何实体操作——取消后自动失效。
常见问题（Q&A）
Q. 有解约手续费吗？
A. 没有。楽天手机无解约手续费，也没有最短合同期限。可随时取消，不会有任何罚款。
Q. 取消当月的费用如何计算？
A. 取消当月将按整个日历月收费。楽天手机不按日掂计费，所以月初或月末取消费用相同。建议在月末取消以减少费用。
Q. 回国后能在海外取消吗？
A. 原则上应在在日期间完成取消。如果出发前没来得及，在My楽天手机账户可访问且支付方式有效的情况下，也可能可以在线完成取消。但强烈建议在出发前先完成取消。
Q. 取消后楽天积分会怎么样？
A. 楽天积分与楽天ID关联，而非楽天手机合同。取消楽天手机不影响积分。但部分奔米类型的积分可能会过期，取消前请确认积分状态。
总结：取消合同与MNP转簽的要点
取消楽天手机或进行MNP转簽非常简便——无解约费、无合同期限，全部手续均可在线完成。如果您即将离开日本，请在出发前在线取消，确认最后一张账单可顺利支付，安全处置实体SIM卡。如果希望保留号码，在向新运营商申请时使用MNP一站式办理。
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