[राकुटेन मोबाइल बारम्बार सोधिने प्रश्न] नाम परिवर्तन

हामीले Rakuten Mobile मा नाम परिवर्तन सम्बन्धी प्रश्न र उत्तरहरू संकलन गरेका छौं। प्रक्रिया पूरा गर्दा कृपया यसलाई सन्दर्भको रूपमा प्रयोग गर्नुहोस्।

१. प्रश्न: के राकुटेन मोबाइलमा स्विच गर्नु अघि मेरो खाताको नाम परिवर्तन गर्न आवश्यक छ?

A: हो, यदि तपाईं MNP (आफ्नो नम्बर राख्दै क्यारियरहरू स्विच गर्दै) गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंको हालको मोबाइल फोन सम्झौतामा रहेको नाम र तपाईंको Rakuten मोबाइल खातामा रहेको नाम मिल्नु पर्छ। यदि नाम फरक छ भने, स्थानान्तरण गर्नु अघि तपाईंले नाम परिवर्तन गर्नुपर्नेछ।

⸻

२. प्रश्न: यदि म परिवारको सदस्यको नामबाट खाता आफ्नै नाममा परिवर्तन गर्न चाहन्छु भने मैले के गर्नुपर्छ?

A: पहिले, हालको ग्राहक (जस्तै अभिभावक) ले आफूले सम्झौता गरेको मोबाइल फोन कम्पनीसँग "स्थानान्तरण प्रक्रिया" मार्फत जानेछन्, त्यसपछि MNP रिजर्भेसन नम्बर प्राप्त गर्नेछन् र Rakuten Mobile मा आवेदन दिनेछन्।

⸻

३. प्रश्न: के म राकुटेन मोबाइलमा साइन अप गरेपछि नाम परिवर्तन गर्न सक्छु?

A: छैन। MNP को हकमा, यदि नामहरू मेल खाँदैनन् भने, Rakuten Mobile को स्क्रिनिङ प्रक्रियाको क्रममा तपाईंको आवेदन अस्वीकृत हुनेछ। आवेदन दिनु अघि कृपया नामहरू मिलेको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

⸻

४. प्रश्न: के म मेरो राकुटेन मोबाइल खाताको नाम परिवर्तन गर्न सक्छु?

A: छैन। सामान्य नियमको रूपमा, Rakuten Mobile ले हाल सक्रिय लाइन अनुबंधहरूको लागि नाम परिवर्तनहरू स्वीकार गर्दैन। यदि तपाईं साँच्चै यसलाई परिवर्तन गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले आफ्नो सम्झौता रद्द गर्नुपर्नेछ र नयाँ नाम अन्तर्गत पुन: सम्झौता गर्नुपर्नेछ।

⸻

५. प्रश्न: नाम परिवर्तनको लागि कुनै कागजात आवश्यक छ?

A: यदि तपाईंले आफ्नो हालको मोबाइल फोन वाहकको नाम परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ भने, स्थानान्तरणकर्ता र स्थानान्तरणकर्ता दुवैको लागि पहिचान कागजातहरू आवश्यक पर्दछ। विवरणहरूको लागि कृपया प्रत्येक वाहकको आधिकारिक वेबसाइट जाँच गर्नुहोस्।

⸻

६. प्रश्न: राकुटेन मोबाइलमा पोर्ट गर्दा, के बच्चाको स्मार्टफोन अभिभावकको नाममा सम्झौता गर्न सकिन्छ?

A: हो। राकुटेन मोबाइलले १८ वर्ष मुनिका व्यक्तिहरूलाई सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्न अनुमति दिँदैन, त्यसैले सम्झौता अभिभावकको नाममा हुनुपर्छ।

⸻

७. प्रश्न: के हाल मेरो श्रीमानको नाममा रहेको नम्बर मेरी श्रीमतीको नाममा रहेको राकुटेन मोबाइलमा स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ?

A: यो यथास्थितिमा गर्न सकिँदैन। पहिले, कार्डमा रहेको नाम हालको मोबाइल फोन कम्पनीमा पतिबाट पत्नीमा परिवर्तन (स्थानान्तरण) गरिनेछ, र त्यसपछि पतिले राकुटेन मोबाइलको लागि आवेदन दिनेछन्।

⸻

८. प्रश्न: यदि MNP रिजर्भेसन नम्बरमा रहेको नाम Rakuten मोबाइल एप्लिकेसनमा रहेको नामभन्दा फरक छ भने के हुन्छ?

A: तपाईंको आवेदन Rakuten Mobile द्वारा अस्वीकार गरिनेछ, र तपाईं लाइनको लागि साइन अप गर्न सक्षम हुनुहुने छैन। MNP आरक्षण नम्बर प्राप्त गर्नु अघि कृपया नामहरू मिलाउन निश्चित गर्नुहोस्।

⸻

९. प्रश्न: नाम परिवर्तन प्रक्रिया गर्न कति समय लाग्छ?

A: यो मोबाइल फोन कम्पनीमा निर्भर गर्दछ, तर धेरैजसो अवस्थामा हामी पसलमा उही दिन प्रतिक्रिया दिन सक्छौं। यद्यपि, यदि MNP संलग्न छ भने, यसले धेरै दिन लिन सक्छ।

⸻

१०. प्रश्न: के म कर्पोरेट सम्झौताबाट व्यक्तिगत सम्झौतामा परिवर्तन गरेर राकुटेन मोबाइलमा स्विच गर्न सक्छु?

A: हो। पहिले, तपाईंको हालको दूरसञ्चार कम्पनीको नाम कर्पोरेट सम्झौताबाट व्यक्तिगत सम्झौतामा परिवर्तन गर्नुहोस्, त्यसपछि MNP रिजर्भेसन नम्बर प्राप्त गर्नुहोस् र Rakuten Mobile सँग व्यक्तिगत सम्झौताको लागि आवेदन दिनुहोस्।

हाल, राकुटेन मोबाइलको रेफरल अभियानले तपाईंले क्यारियरहरू परिवर्तन गर्नुभयो भने १४,००० अंक (MNP) र क्यारियरहरू परिवर्तन गर्नुभएन भने ७,००० अंक प्रदान गर्दछ। सम्झौता नवीकरण पनि सम्भव छ। स्मार्टफोन स्विच गर्दा वा नयाँ स्मार्टफोन सम्झौताको लागि साइन अप गर्दा कृपया यो सेवा प्रयोग गर्न नहिचकिचाउनुहोस्।