[Rakuten Mobile FAQ] တစ်ခုခု ပျက်သွားပါက သို့မဟုတ် သင့်ဖုန်း ပျောက်သွားပါက ဘာလုပ်ရမလဲ
- 楽天モバイルの体験を語る社員
- 7 days ago
- 1 min read
Rakuten Mobile ကိုအသုံးပြုနေစဉ် သင့်စမတ်ဖုန်း ပြိုကျခြင်း သို့မဟုတ် ပျောက်ဆုံးသွားသည့်အခါ မကြာခဏမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများစာရင်းကို ကျွန်ုပ်တို့ စုစည်းထားပါသည်။
![[Rakuten Mobile FAQ] နိုင်ငံခြား ဖောက်သည်များ](https://static.wixstatic.com/media/270ece_c5741220f0024e668dc6e88b8ae80fdc~mv2.png/v1/fill/w_649,h_494,al_c,q_85,enc_avif,quality_auto/270ece_c5741220f0024e668dc6e88b8ae80fdc~mv2.png)
၁။
မေး- ငါ့စမတ်ဖုန်း ပျက်သွားရင် Rakuten Mobile ဆိုင်နဲ့ တိုင်ပင်လို့ရမလား။
A- ဟုတ်ပါတယ်၊ Rakuten Mobile ဆိုင်မှာ ချို့ယွင်းချက်တစ်ခုခုအကြောင်း တိုင်ပင်နိုင်ပါတယ်။ သို့သော်၊ ပြုပြင်ခြင်း သို့မဟုတ် အစားထိုးခြင်းများကို စတိုးဆိုင်တွင် လက်ခံမရနိုင်ပါ။
⸻
၂။
မေး- ပြိုကျပျက်စီးမှု သို့မဟုတ် ဆုံးရှုံးသွားသည့်အခါ ပြုပြင်ခြင်း သို့မဟုတ် အစားထိုးခြင်းများကို မည်သို့လုပ်ဆောင်ရမည်နည်း။
A- ကျေးဇူးပြု၍ ပြိုကွဲမှု၊ ဆုံးရှုံးမှု သို့မဟုတ် ခိုးယူမှုလက်ခံရေးဝဘ်ဆိုက်ကို ဝင်ရောက်ပြီး လုပ်ငန်းစဉ်ကို အွန်လိုင်းတွင် အပြီးသတ်ပါ။
⸻
၃။
မေး- အာမခံရွေးချယ်ခွင့်ကို ကျွန်ုပ်မ၀ယ်ပါက ပြုပြင်ခြင်း သို့မဟုတ် အစားထိုးခြင်းမှာ မည်သို့ဖြစ်မည်နည်း။
A- အကယ်၍ သင်သည် အာမခံရွေးချယ်ခွင့်ကို စာရင်းသွင်းမထားပါက၊ သက်ဆိုင်ရာထုတ်လုပ်သူ၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုဌာနသို့ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ပါ။
⸻
၄။
မေး- ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုကို လက်ခံရရှိပြီးနောက်၊ အစားထိုးမှုရရှိရန် အချိန်မည်မျှကြာမည်နည်း။
A: ပုံမှန်အားဖြင့်၊ ချွတ်ယွင်းချက်သတင်းပို့ပြီးနောက် 2-3 ရက်အကြာတွင်အစားထိုးထုတ်ကုန်ရောက်ရှိလာလိမ့်မည်။
⸻
၅။
မေး- လဲလှယ်ထားသော ပစ္စည်းကို လက်ခံရယူလိုသည့် တည်နေရာကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသလား။
A- ဟုတ်ကဲ့၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုကို သင်အစီရင်ခံသောအခါတွင် သင်သည် ပေးပို့မှုလိပ်စာ သို့မဟုတ် ကုန်စုံစတိုးဆိုင်/လော့ခ်ချပေးပို့မှုကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။
⸻
၆။
မေး- ကျွန်ုပ်၏ပြုပြင်မှုတောင်းဆိုချက်ကို ပယ်ဖျက်နိုင်ပါသလား။
A- ယေဘူယျအားဖြင့် ပြုပြင်မှုအစီရင်ခံစာကို ပယ်ဖျက်၍မရပါ။
⸻
၇။
မေး- ပြုပြင်မှုလက်ခံတဲ့အခါ ဒေတာကို အရန်ကူးဖို့ လိုအပ်ပါသလား။
A- ဟုတ်ကဲ့၊ သင့်ဒေတာကို အရန်ကူးဖို့ တာဝန်ရှိပါတယ်။
⸻
၈။
မေး- ပြုပြင်မှုခံယူပြီးနောက် ပျက်နေသောစက်ပစ္စည်းကို ကျွန်ုပ်ဘာလုပ်သင့်သနည်း။
A- အစားထိုးပစ္စည်းရောက်ရှိသည်နှင့်တပြိုင်နက်၊ ကျေးဇူးပြု၍ သတ်မှတ်ထားသောနည်းလမ်းကို အသုံးပြု၍ ချို့ယွင်းနေသောစက်ပစ္စည်းကို ပြန်လည်ပေးပို့ပါ။
⸻
၉။
မေး- ဘယ်အချိန်အတွင်းမှာ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုကို တိုင်ကြားဖို့ လိုအပ်ပါသလဲ။
A- ချို့ယွင်းချက် သို့မဟုတ် ပျက်စီးမှုဖြစ်ပွားသည့်နေ့မှ ရက်ပေါင်း 30 အတွင်း ချို့ယွင်းချက်ကို သတင်းပို့ပါ။
⸻
၁၀။
မေး- SIM ကတ် ပျက်စီးရင် ဘာလုပ်ရမလဲ။
A- သင်သည် My Rakuten Mobile မှတစ်ဆင့် SIM ကတ် အစားထိုးခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်လည်ထုတ်ပေးခြင်းအတွက် လျှောက်ထားနိုင်ပါသည်။
⸻
လက်ရှိတွင်၊ Rakuten Mobile ၏ လွှဲပြောင်းပေးသည့် ကမ်ပိန်း တွင် သင်သည် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများ (MNP) ကို ပြောင်းပါက အမှတ် 14,000 နှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ မပြောင်းပါက အမှတ် 7,000 ပေးပါသည်။ စာချုပ်သက်တမ်းတိုးခြင်းများလည်း ဖြစ်နိုင်သည်။ စမတ်ဖုန်းများကိုပြောင်းခြင်း သို့မဟုတ် စမတ်ဖုန်းစာချုပ်အသစ်တစ်ခုအတွက် အကောင့်ဖွင့်သည့်အခါ ဤဝန်ဆောင်မှုကို ကျေးဇူးပြု၍ အသုံးပြုပါ။
Rakuten မိုဘိုင်း အင်္ဂလိပ် ပံ့ပိုးမှု 0800-805-0805
အလုပ်ချိန်- 9:00-5:00 (365 ရက်ဖွင့်)
*စကားဝိုင်းသည် သင်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဝန်ထမ်း နှင့် ဖုန်းစကားပြန်ကဲ့သို့ သုံးမျိုးခေါ်ဆိုမှုအဖြစ် ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သည်။ (ဘာသာပြန်ခြင်းသည် အခမဲ့ဖြစ်သည်)
