[राकुटेन मोबाइल FAQ] डिवाइस बदलते समय सिम कार्ड बदलना और डेटा ट्रांसफ़र करना

हमने राकुटेन मोबाइल के साथ एक नया डिवाइस बदलने या खरीदने पर सिम प्रतिस्थापन और डेटा ट्रांसफर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और उत्तरों की एक सूची तैयार की है ।

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1. प्रश्न: यदि मैं नया डिवाइस खरीदता हूं, तो क्या मैं अपने वर्तमान सिम कार्ड का उपयोग जारी रख सकता हूं?

उत्तर: हां, आप अपने मौजूदा सिम कार्ड का इस्तेमाल नए डिवाइस में कर सकते हैं। हालांकि, कृपया सुनिश्चित करें कि नया डिवाइस राकुटेन मोबाइल का संगत उत्पाद है।

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2. प्रश्न: नए डिवाइस में सिम कार्ड बदलने के लिए क्या कदम उठाने होंगे?

ए:

1. अपने पुराने डिवाइस को बंद करें और सिम कार्ड निकालें।

2. अपने नए डिवाइस में सिम कार्ड डालें।

3. नए डिवाइस को चालू करें और प्रारंभिक सेटअप करें।

विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया राकुटेन मोबाइल की आधिकारिक वेबसाइट देखें।

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3. प्रश्न: मेरे पास eSIM है। क्या मैं अपने नए डिवाइस में उसी eSIM का उपयोग कर सकता हूँ?

उत्तर: यदि आपके पास eSIM है, तो आपको इसे नए डिवाइस पर उपयोग करने के लिए पुनः जारी करने की प्रक्रिया से गुजरना होगा। कृपया मेरे Rakuten मोबाइल से अपने eSIM को पुनः जारी करने के लिए आवेदन करें।

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4. प्रश्न: मैं डेटा कैसे स्थानांतरित करूं?

उत्तर: डेटा स्थानांतरित करने की विधि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है।

• iPhone से iPhone माइग्रेशन: Apple की "क्विक स्टार्ट" सुविधा आपके डेटा को स्थानांतरित करना आसान बनाती है।

• एंड्रॉइड से एंड्रॉइड माइग्रेशन: बैकअप और पुनर्स्थापना के लिए अपने Google खाते का उपयोग करें।

• iPhone से Android पर या Android से iPhone पर स्थानांतरित करना: किसी समर्पित ऐप (जैसे, iOS या Google Drive पर ले जाएँ) का उपयोग करके अपना डेटा स्थानांतरित करें।

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5. प्रश्न: यदि मेरे सिम कार्ड का आकार मेरे नए डिवाइस से भिन्न है तो मुझे क्या करना चाहिए?

उत्तर: यदि सिम कार्ड का आकार फिट नहीं है, तो आपको सिम कार्ड बदलना होगा या फिर से जारी करना होगा। कृपया ऐसा My Rakuten Mobile के माध्यम से करें।

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6. प्रश्न: क्या मुझे अपने नए डिवाइस पर APN सेट अप करना होगा?

उत्तर: राकुटेन मोबाइल संगत उत्पादों के लिए, यह आमतौर पर स्वचालित रूप से सेट किया जाता है। गैर-संगत उत्पादों या अन्य कंपनियों के उत्पादों के लिए, आपको APN को मैन्युअल रूप से सेट करना पड़ सकता है।

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7. प्रश्न: क्या मेरा मॉडल बदलने के बाद, मेरी वर्तमान शुल्क योजना और अनुबंध विवरण यथावत रहेंगे?

उत्तर: हां, यदि आप केवल अपना डिवाइस बदल रहे हैं, तो आपकी वर्तमान दर योजना और अनुबंध विवरण यथावत रहेंगे।

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8. प्रश्न: क्या किसी नए डिवाइस पर राकुटेन मोबाइल सिम कार्ड का उपयोग करते समय यह जांचना आवश्यक है कि यह काम करता है?

उत्तर: यदि उत्पाद राकुटेन मोबाइल के साथ संगत है, तो किसी विशेष संचालन जांच की आवश्यकता नहीं है। कृपया ध्यान दें कि गैर-संगत उत्पादों के लिए संचालन की गारंटी नहीं है।

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9. प्रश्न: क्या डेटा स्थानांतरित करते समय मुझे ऐप पुनः इंस्टॉल करना होगा?

उत्तर: यह डेटा ट्रांसफ़र के तरीके पर निर्भर करता है, लेकिन ज़्यादातर मामलों में ऐप को ही फिर से इंस्टॉल करना होगा। हालाँकि, ऐप के अंदर मौजूद डेटा को बैकअप से रीस्टोर किया जा सकता है।

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10. प्रश्न: अपग्रेड करने के बाद, मुझे अपने पुराने डिवाइस का निपटान कैसे करना चाहिए?

उत्तर: अपने पुराने डिवाइस को प्रारंभ करने और सभी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने के बाद, कृपया इसे किसी रीसाइक्लिंग शॉप में ले जाएं या अपनी स्थानीय सरकार के निर्देशों के अनुसार इसका उचित तरीके से निपटान करें।

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वर्तमान राकुटेन मोबाइल रेफरल अभियान आपको 14,000 अंक अर्जित करेगा यदि आप वाहक बदलते हैं (एमएनपी), और 7,000 अंक यदि आप नहीं बदलते हैं। जो ग्राहक अपने अनुबंधों को नवीनीकृत कर रहे हैं वे भी आवेदन कर सकते हैं। वाहक बदलते समय या नए स्मार्टफोन के लिए साइन अप करते समय इस ऑफ़र का अधिकतम लाभ उठाएँ।