[राकुटेन मोबाइल FAQ] क्रेडिट कार्ड भुगतान और बकाया भुगतान के संबंध में
- 楽天モバイルの体験を語る社員
- 14 जून
- 3 मिनट पठन
हमने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और उत्तरों की एक सूची तैयार की है, जिसमें बताया गया है कि यदि आप राकुटेन मोबाइल पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने में असमर्थ हैं या यदि आपके पास कोई बकाया भुगतान है तो आपको क्या करना चाहिए।
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1. प्रश्न: मैं अपने क्रेडिट कार्ड से भुगतान क्यों नहीं कर सकता?
उत्तर: ऐसा कार्ड नंबर या समाप्ति तिथि गलत दर्ज करने, क्रेडिट सीमा पार करने, समाप्ति तिथि, कार्ड कंपनी द्वारा निर्धारित उपयोग प्रतिबंध आदि के कारण होता है। कृपया अपने कार्ड की जानकारी दोबारा जांचें और यदि आवश्यक हो तो दूसरे कार्ड में बदलें।
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2. प्रश्न: राकुटेन मोबाइल के साथ कौन से क्रेडिट कार्ड ब्रांड का उपयोग किया जा सकता है?
उत्तर: हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, जेसीबी, अमेरिकन एक्सप्रेस और डायनर्स क्लब जैसे प्रमुख ब्रांडों को स्वीकार करते हैं।
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3. प्रश्न: मैं अपना क्रेडिट कार्ड कैसे बदल सकता हूँ?
उत्तर: आप "माई राकुटेन मोबाइल" में लॉग इन करके और "कॉन्ट्रैक्ट प्लान" -> "भुगतान विधि" पर जाकर नई कार्ड जानकारी पंजीकृत कर सकते हैं।
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4. प्रश्न: यदि मेरे क्रेडिट कार्ड की वैधता समाप्त हो जाए तो क्या होगा?
उत्तर: हो सकता है कि आपका भुगतान विफल हो गया हो और उसका भुगतान नहीं हुआ हो। कृपया तुरंत नई कार्ड जानकारी दर्ज करें और पुनः प्रयास करें।
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5. प्रश्न: यदि मेरा भुगतान बकाया है तो मैं उसका भुगतान कैसे कर सकता हूँ?
उत्तर: आप "माई राकुटेन मोबाइल" या आपको भेजी गई सुविधा स्टोर भुगतान पर्ची के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। यदि आप नियत तिथि तक भुगतान नहीं करते हैं, तो आपकी सेवा निलंबित की जा सकती है।
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6. प्रश्न: भुगतान न करने पर मेरी सेवा कब निलंबित कर दी जाएगी?
उत्तर: यदि भुगतान की देय तिथि के बाद एक निश्चित अवधि बीत जाती है, तो आपकी आवाज़ और संचार सेवाएँ निलंबित हो सकती हैं। कृपया अपना भुगतान तुरंत करें।
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7. प्रश्न: मुझे भुगतान न किए जाने का नोटिस मिला है, लेकिन मैंने पहले ही भुगतान कर दिया है। मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: कभी-कभी सिस्टम की समस्याओं के कारण सूचनाएं आपस में मिल जाती हैं। अगर आपको भुगतान के बाद भी सूचनाएं मिलती रहती हैं, तो कृपया सहायता से संपर्क करें।
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8. प्रश्न: यदि क्रेडिट कार्ड से निकासी विफल हो जाती है, तो क्या दूसरी निकासी होगी?
उत्तर: सामान्य नियम के अनुसार, कोई पुनः निकासी नहीं होगी। आपको अगले महीने से अवैतनिक महीने की फीस के लिए अलग से भुगतान प्रक्रिया अपनानी होगी।
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9. प्रश्न: क्या मैं राकुटेन पॉइंट्स से बकाया राशि का भुगतान कर सकता हूँ?
उत्तर: नहीं। राकुटेन पॉइंट्स का उपयोग नियमित मासिक शुल्क का भुगतान करने के लिए किया जा सकता है, लेकिन इसका उपयोग अवैतनिक शुल्क के लिए नहीं किया जा सकता।
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10. प्रश्न: क्या देर से भुगतान करने से मेरा क्रेडिट स्कोर प्रभावित होगा?
उत्तर: यदि आप लंबे समय तक अपने भुगतान में देरी करते हैं, तो यह क्रेडिट सूचना एजेंसियों में दर्ज हो सकता है। भुगतान में देरी से बचने के लिए सावधान रहें।
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वर्तमान राकुटेन मोबाइल रेफरल अभियान आपको 14,000 अंक अर्जित करेगा यदि आप वाहक बदलते हैं (एमएनपी), और 7,000 अंक यदि आप नहीं बदलते हैं। जो ग्राहक अपने अनुबंधों को नवीनीकृत कर रहे हैं वे भी आवेदन कर सकते हैं। वाहक बदलते समय या नए स्मार्टफोन के लिए साइन अप करते समय इस ऑफ़र का लाभ उठाएँ।
